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王者荣耀专属流量包怎么订购跟退订 专属流量包你想知道的这都有

2016-10-11 来源:9669
  王者荣耀专属流量包怎么订购跟退订 专属流量包你想知道的这都有。王者荣耀专属流量包顾名思义就是专门为王者荣耀准备的流量,可以花极低的价格享受超值的服务。

  一、使用规则:

  1、订购方式

  在点券购买界面,点击“流量包”按钮、即可唤起订购页面,在页面输入手机号,然后点击“立即订购”按钮,按照指示进行操作。

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  2、适用对象

  <王者荣耀>专属流量包目前支持中国联通和中国电信手机用户:

  中国联通:包括2G、3G用户(20元预付费用户除外)、4G用户(已订购“沃派36元沃游戏卡套餐”用户除外)、以及2G/3G融合套餐用户;

  中国电信:仅支持电信4G用户(需要提前开通爱玩4G 0元流量包)。

  3、使用范围

  答:订购<王者荣耀>专属流量包,可享受每月专属定向流量,在全国范围内均可使用(不含港澳台)。

  二、常见问题:

  1、订购<王者荣耀>专属流量包后可享受什么服务?

  答:订购<王者荣耀>专属流量包后,在联通2G/3G/4G网络下和电信4G网络下玩王者荣耀时,产生的数据流量将免收流量费,也不会消耗您原有的流量。专属流量包每月流量上限为6G。

  温馨提示:下载游戏、更新游戏,游戏内语音系统、观战系统、内置网页(攻略、必胜宝典等)、各类广告图等不享受专属流量;游戏对战过程中,从WIFI切换到移动数据网络(2G/3G/4G网络)时,该局对战无法享受专属流量,下局对战将继续享受专属流量,敬请留意!

  2、<王者荣耀>专属流量包如何收费?

  答:<王者荣耀>专属流量包是以话费支付的包月自动续费业务,月租费为联通9元/月、电信10元/月,成功订购后每月月初自动扣费;每个手机号在有效期内不可重复订购。

  3、如何查看<王者荣耀>专属流量包是否订购成功?

  答:订购<王者荣耀>专属流量包后,会收到运营商发送的订购成功短信,并且当订购页面显示为“立即退订”状态时,说明您已订购成功。

  4、如何使用<王者荣耀>专属流量包?

  答:成功订购<王者荣耀>专属流量包后,使用订购时的手机号和游戏帐号登录<王者荣耀>客户端时,自动使用该服务。

  温馨提示:首次订购成功后,需要重新登录游戏客户端才能享受该服务。

  5、如何退订<王者荣耀>专属流量包?退订后,本月是否可以继续享受专属流量服务?退订什么时候生效?

  答:订购<王者荣耀>专属流量包后,在订购页面即可退订该服务;退订次月生效,本月仍可继续享受专属流量服务。

  6、为什么我订购或退订<王者荣耀>专属流量包会失败?

  答:请检查您的手机号是否存在余额不足、欠费、处于充值期或其它异常状态,异常状态将导致无法成功订购或退订。若仍有疑问可随时拨打客服电话进行咨询。

  7、我是双卡双待手机,如何订购和使用<王者荣耀>专属流量包?

  答:将当前网络设置为联通网络或电信网络,或者将联通卡或电信卡设置为主卡,即可正常订购与使用对应运营商的<王者荣耀>专属流量包。

  8、<王者荣耀>专属流量包订购成功后,有几个游戏帐号可以享受该服务?

  答:每个手机号在订购时,只能绑定当前登录的游戏帐号,两者为一一对应关系,只有在该手机上登录该游戏帐号才能享受专属流量服务。

  9、订购<王者荣耀>专属流量包后,能否同时使用第三方流量检测软件,或设置代理等?

  答:手机客户端必须使用3GNET接入点访问(手机默认网络模式),同时请注意不可安装和使用任何流量监控、上网代理及VPN类软件和插件,否则可能导致专属流量功能失效,产生高额流量费用。

  10、国外及港澳台地区能订购或使用<王者荣耀>专属流量包吗?

  答:<王者荣耀>专属流量包目前仅支持中国大陆范围内的中国联通和中国电信用户,暂不支持国外及港澳台地区。

  11、订购<王者荣耀>专属流量包后,玩<王者荣耀>时仍然扣除了常规流量费用,如何处理?

  答:第一,请确认当前使用的手机号和游戏帐号是否正确;第二,专属流量包仅适用于<王者荣耀>,不能在其它手机应用中使用;第三,游戏内部分内容仍然会消耗流量,比如更新游戏、下载游戏等。如果仍有疑问可随时拨打客服电话进行咨询。

  12、如何查询<王者荣耀>专属流量包的使用情况?

  答:如果您需要查询流量,联通用户请前往联通网上营业厅,选择话费查询>>详单查询>>手机上网记录,然后选择查询月份及时间段,点击查询即可,查询网址为http://www.10010.com;电信用户请前往电信网上营业厅,选择费用查询>>上网详单>>上网及数据通信详单,然后选择查询月份及时间段,点击查询即可,查询网址为http://js.189.cn;或者直接拨打客服电话帮助查询。具体查询方式见下方。

  注意事项:系统查询的结果有24小时的延时,显示结果为24小时前的详单记录,请知晓。

  13、电信用户如何开通“爱玩4G 0元流量包”?

  答:拨打电信客服电话或前往当地电信营业厅进行开通。

  温馨提示:爱玩4G 0元流量包是4G号码默认开通的基础套餐之一,但是因为系统问题或者运营商营业员问题会出现遗漏开通的情况。

  三、<王者荣耀>专属流量包使用情况查询方式:

  中国联通:

  1、手机端查询方式

  步骤一:在手机上下载联通“手机营业厅”APP,下载完成后登录手机号和用户密码,进入APP首页,选择下方“服务”选项。

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  步骤二:进入“服务”菜单后,选择“查询”-“流量业务查询”-“手机上网记录”或“手机上网流量详单”。

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  步骤三:点击“手机上网记录”后,页面会弹出提示框,点击“我知道了”,然后选择查询月份及时间段,点击查询即可,花费金额为0表示流量已减免。在系统查询出的手机上网记录中,“访问网址”显示为“沃游戏定向流量”的记录便是<王者荣耀>专属流量包的使用记录(IP为140.207.186.180)。

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  2、网页端查询方式

  步骤一:在浏览器中打开联通网上营业厅www.10010.com,登录手机号和用户密码,选择左边菜单栏的“话费查询”-“详单查询”。

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  步骤二:在页面中选择“手机上网记录”,并选择查询月份及时间段,点击查询。

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  步骤三:花费金额为0表示流量已减免。在系统查询出的手机上网记录中,“访问网址”显示为“沃游戏定向流量”的记录便是<王者荣耀>专属流量包的使用记录(IP为140.207.186.180)。

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  步骤四:若对流量消耗有疑问,可通过页面底部的“导出”按钮将详单导出。

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  中国电信:

  1、手机端查询方式

  步骤一:在手机上下载“电信营业厅”APP,下载完成后登录手机号和用户密码,进入APP首页,选择下方“查询办理”选项。

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  步骤二:进入“查询办理”菜单后,选择“流量查询”。

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  步骤三:点击“手机上网记录”后,可在第二屏中查询本月定向流量业务的详细使用情况。详单查询中有具体的流量消耗时间、使用流量情况、花费金额等,花费金额为0表示流量已减免。显示为“爱玩”的记录便是<王者荣耀>专属流量包的使用记录。

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  2、网页端查询方式

  步骤一:在浏览器中打开电信网上营业厅http://js.189.cn,登录手机号和用户密码,选择左边菜单栏的“费用”-“上网详单”。

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  步骤二:在页面中选择“清单查询>>上网及数据通信详单”,并选择查询月份及时间段,点击查询。

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  步骤三:详单查询中有具体的流量消耗时间、使用流量情况、花费金额等,花费金额为0表示流量已减免。显示为“爱玩”的记录便是<王者荣耀>专属流量包的使用记录。

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  步骤四:若对流量消耗有疑问,可通过页面底部的“导出”按钮将详单导出。

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  四、客服联络方式:

  中国联通:

  服务电话:4000-114-006

  服务时间:7*24小时

  服务邮箱:ws-service@wo.cn(9:00-18:00)

  客服微信号:chinaunicom-wostore(9:00-18:00)

  中国电信:

  服务电话:400-8289-289

  服务时间:7*24小时

  客服邮箱service@play.cn