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京东买东西退货忘了点退货无忧那邮费怎么算

2016-11-13 来源:9669手游网
京东商城

京东商城

应用类型:购物

  问:京东买东西退货忘了点退货无忧那邮费怎么算

  答:如果是京东自营的话,那么退货都是京东上门取件的,你要现付,然后京东退钱到你账户。不是的话你要联系卖家,寄过去,接着他收货,然后运费打到您的账户上,你在找客服转到卡上,详细的联系客服。

  京东如何退货:

  1、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的订单。

  2、进入订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。

  3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。

  4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

  5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了,

  6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向买家发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

  7、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给买家一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。

  8、如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

京东退货邮费怎么算

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