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蘑菇街买东西退款商家不办理怎么办

2016-11-21 来源:9669手游网
蘑菇街

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应用类型:购物

  问:蘑菇街买东西退款商家不办理怎么办

  答:现在网购规定是7天无理由退换货,因质量问题30天退换货的规定。

  如果你购买的东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货。

  一般客服会让你返厂维修,不同意直接退货退款。如果可以接受维修,就申请换货,但是一般会非常耗时,许多都是至少一个月,非常费时,并且如果本身材质就有问题,返厂哪怕是给你换新的,结果还是一样质量不好,所以返厂的时候要慎重。

  如果不接受维修,就去申请售后,退货退款。申请退款的时候要上传凭证照片,按要求最多上传三张照片,拍一些最能体现质量问题的清晰的照片,有利于你售后成功。

  提交申请以后,卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝你的申请,如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。如果卖家拒绝,也不要紧。申请客服来处理。

  申请客服处理的时候依然要写申诉理由和上传凭证。客服会根据你平时的信誉状况分析你申诉的真实性。一般平时信誉良好的,客服都是同意退款申请,会及时把货款退给你。一般为两天左右就处理好了。

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